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Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform auf amonbet-casino.ch. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben. Wir halten sie bewusst verständlich, rechtlich sind sie dennoch bindend.

Wann unsere Bedingungen gelten

Annahme durch Nutzung

Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie sich ein Konto erstellen oder unsere Plattform in irgendeiner Form nutzen. Schon das Aufrufen eines Spiels im Demo-Modus gilt als Annahme. Wenn Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

  • Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass alle von Ihnen angegebenen Daten wahrheitsgemäss und vollständig sind.
  • Sie erklären, diese Bedingungen regelmässig auf Änderungen zu prüfen; die aktuelle Version gilt immer.
  • Bei Widersprüchen zwischen Übersetzungen ist die deutsche Fassung massgebend.

Wer sich bei uns registrieren darf

Alter, Wohnsitz und ein Konto

Die Nutzung unserer Plattform ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten, sofern das nationale Recht Ihres Wohnsitzes kein höheres Alter verlangt. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Wer mehrere Konten eröffnet, riskiert die Sperrung aller Betroffenen und die Einbehaltung von Gewinnen.

  • Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Italien und Curaçao sind von der Nutzung ausgeschlossen.
  • Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Identitätsprüfung (KYC): amtlicher Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
  • Die Prüfung kann einige Werktage dauern; wir behalten uns vor, weitere Dokumente zu verlangen, wenn gesetzlich geboten.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Transaktionen und inaktive Konten

Wir verarbeiten Ein- und Auszahlungen über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden, darunter TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen. Die konkret gültigen Limits und Bearbeitungszeiten finden Sie im Kassenbereich; dort einsehbare Angaben gehen bei Abweichungen vor. Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.

  • Guthaben ist zweckgebunden fürs Spielen; wir verwahren es getrennt von unseren Betriebsmitteln.
  • Beträge unterhalb des Mindestauszahlungswerts verbleiben auf dem Konto, bis der Schwellenwert erreicht ist.
  • Bei einem inaktiven Konto über zwölf Monate dürfen wir eine Verwaltungsgebühr abziehen, sofern dies gesetzlich zulässig ist; wir informieren Sie vorher per E-Mail.
  • Angaben zu Bonusbeträgen und Umsatzbedingungen finden Sie in den Bonusbedingungen, die Teil dieser Vereinbarung sind.

Regeln für Bonusse und Aktionen

Fairplay bei Werbeaktionen

Bonusse und Aktionen unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen, die wir bei jeder Aktion klar angeben. Grosse Werbeaktionen wie unser Willkommensbonus, wöchentliches Cashback oder Turniere haben eigene Detailregeln, die Sie vor der Teilnahme lesen sollten.

  • Jede Bonuszahlung muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.
  • Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreiten Sie diese, können wir Gewinne aberkennen.
  • Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste steht in den jeweiligen Aktionsbedingungen.
  • Bonusmissbrauch, darunter das ausschliessliche Ausnutzen von Aktionen ohne echtes Spielinteresse, berechtigt uns zur Kontosperrung und zum Einbehalt von Gewinnen.

Verhalten, das wir nicht dulden

Betrug und Umgehung

Unsere Plattform darf nur rechtmässig und im Einklang mit den geltenden Vorschriften genutzt werden. Jeder Versuch, Systeme, Bonusse oder Auszahlungsprozesse zu manipulieren, führt zur sofortigen Sperrung und kann zivil- und strafrechtliche Folgen haben.

  • Keine Zahlungsrückrufe (Chargebacks) und keine Nutzung fremder oder gestohlener Zahlungsmittel.
  • Keine Zweitkonten zur Umgehung von Limits oder zur mehrfachen Bonusnutzung.
  • Keine Absprachen mit anderen Spielern oder gegen uns gerichtete Kollusion, insbesondere bei Turnieren.
  • Keine automatisierten Tools, Bots oder Skripte, die das Spielgeschehen beeinflussen.
  • Keine VPN- oder Proxy-Dienste zur Vortäuschung eines erlaubten Wohnsitzes; das geistige Eigentum an unseren Inhalten bleibt bei uns.

Schutz durch verantwortungsvolles Spielen

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nie eine Lösung für finanzielle oder persönliche Probleme. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen.

  • Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren.
  • Eine Spielsperre (Selbstausschluss) können Sie auf Wunsch für einen festen Zeitraum oder dauerhaft beantragen; wir setzen sie umgehend um.
  • Wir verweisen auf die Beratungsstellen Sucht Schweiz und SOS Spielsucht, deren Hilfe kostenlos und vertraulich ist.
  • Jugendschutz liegt uns am Herzen: Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen.

Kontoschliessung und Beschwerdeweg

So kündigen Sie und reichen Beschwerden ein

Ihr Konto gehört Ihnen, und Sie können es jederzeit schliessen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support, verfügbar rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Offene Guthaben werden nach der abschliessenden Verifikation ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

  • Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundendienst; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
  • Eskaliert ein Fall nicht, steht Ihnen der Beschwerdeweg bei der zuständigen Regulierungsbehörde offen.
  • Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzes vorgeht.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Aktualisierung und Mitteilung

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, technische Gegebenheiten oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis in Ihrer Kontoumgebung an. Nutzen Sie unsere Plattform nach diesem Datum weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

  • Die jeweils aktuelle Version mit Änderungsdatum finden Sie dauerhaft auf dieser Seite.
  • Bei erheblichen Nachteilen für Sie holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, wo gesetzlich erforderlich.
  • Sie haben jederzeit das Recht, Ihr Konto zu schliessen, bevor eine Änderung in Kraft tritt.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Schon mit der Registrierung oder der ersten Nutzung unserer Plattform, auch im Demomodus, akzeptieren Sie die Bedingungen in der jeweils aktuellen Fassung.

Was passiert, wenn ich die Identitätsprüfung nicht abschliesse?

Ohne abgeschlossene KYC-Prüfung können wir keine Auszahlungen vornehmen. Ihr Konto und Ihre Einzahlungen bleiben davon unberührt, bis die Verifikation vollständig ist.

Darf ich mehrere Konten bei Amonbet Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten führen zur Sperrung und können den Einbehalt von Gewinnen nach sich ziehen.

Wie beantrage ich eine Spielsperre?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir setzen die gewünschte Sperrdauer, zeitlich befristet oder dauerhaft, umgehend um und beraten Sie zu Hilfsangeboten wie Sucht Schweiz.

Werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Ja. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder in Ihrer Kontoumgebung an. Danach gilt die neue Fassung, sobald Sie die Plattform weiter nutzen.